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Encuentra respuestas sobre las funciones de ChamsPilot, facturación, seguridad y todo lo demás
Nuestro equipo de soporte está aquí para ti. Contáctanos y te responderemos en 24 horas. [email protected]
ChamsPilot es una plataforma impulsada por IA para marketing de influencers, automatización de emails y comunicaciones empresariales. Ayudamos a los creadores a gestionar colaboraciones con marcas, a las marcas a verificar influencers y a las agencias a escalar sus operaciones, todo impulsado por ELDIN.
Haz clic en Comenzar en nuestra página de inicio y selecciona tu rol: Creador, Marca, Agencia, CEO/Freelancer o Personal. Cada rol ofrece un panel personalizado con funciones relevantes para tus necesidades. El registro es gratuito · puedes actualizar a un plan de pago en cualquier momento.
ChamsPilot ofrece 5 roles de usuario: Creadores (creadores de contenido e influencers), Marcas (empresas gestionando campañas), Agencias (gestión multicliente con marca blanca), Profesional/CEO (herramientas de IA para email y negocios), y Personal (organización de correo personal). Cada rol desbloquea un panel personalizado.
Sí. Cada cuenta empieza en un plan gratuito permanente: conecta tu Gmail u Outlook, prueba Inbox AI y ELDIN, y haz seguimiento de tratos ilimitados, con un par de pruebas gratis en cada herramienta de IA. No hay créditos. Mejora cuando quieras para desbloquear asignaciones mensuales, la automatización de EldinAct, el Deal Workspace, la verificación de creadores y la gestión de campañas.
ChamsPilot admite Instagram, TikTok y YouTube para verificación y análisis de creadores. Para correo electrónico, nos integramos con Gmail (OAuth de Google) y Outlook (OAuth de Microsoft). Los pagos se procesan a través de Stripe.
ChamsPilot es una suscripción simple, con cobro mensual o anual. No hay créditos. Cada plan de pago incluye una asignación mensual para herramientas medidas (revelaciones de correo, búsquedas, verificaciones de creadores, guiones, briefs, contratos, escaneos de tratos y envíos de outreach) además de un número de ejecuciones diarias de los agentes ELDIN. Las respuestas de Inbox AI y el chat de ELDIN son ilimitados en todos los planes de pago.
Los add-ons son packs de recarga por función que puedes comprar en cualquier plan de pago activo cuando necesitas más de una herramienta concreta, por ejemplo más Revelaciones de correo, Verificaciones, Envíos de outreach o Contratos. La asignación mensual de tu plan siempre se usa primero y luego tus packs. Los packs nunca caducan y solo se aplican a la función que compraste.
Sí. Cada tipo de cuenta tiene un plan gratuito permanente: conecta Gmail u Outlook, prueba Inbox AI y ELDIN, haz seguimiento de tratos y obtén un par de pruebas gratis en cada herramienta de IA. Mejora cuando quieras para desbloquear asignaciones mensuales, la automatización de EldinAct y más ejecuciones diarias de ELDIN.
Ve a Ajustes > Facturación o abre la página de Precios y elige un plan. Las mejoras se aplican de inmediato con facturación prorrateada; las bajadas de plan se aplican en tu siguiente ciclo de facturación.
Sí, en cualquier momento desde Ajustes > Facturación. Mantienes el acceso completo hasta el final del periodo actual y luego tu cuenta vuelve al plan gratuito. Sin cargos por cancelación.
Si algo no está bien, escribe a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a un cobro y lo solucionaremos. Los packs de add-ons no usados no son reembolsables una vez comprados, pero nunca caducan.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito y Apple Pay mediante el procesamiento seguro de Stripe. Tus facturas e historial de pagos están siempre disponibles en Ajustes > Facturación.
Ve a tu panel, luego Seguridad, luego haz clic en Activar 2FA. Escanea el código QR con Google Authenticator o Authy, ingresa el código de 6 dígitos para confirmar. Guarda tus 8 códigos de respaldo en un lugar seguro · son tu opción de recuperación si pierdes tu autenticador.
Cuando marcas Confiar en este dispositivo durante el inicio de sesión con 2FA, ChamsPilot recuerda tu dispositivo (IP más navegador) durante 30 días. No necesitarás ingresar códigos 2FA en dispositivos de confianza. Si tu IP cambia, se te pedirá verificar nuevamente. Revoca todos los dispositivos de confianza desde la configuración de Seguridad.
Usa uno de tus 8 códigos de respaldo para iniciar sesión. Cada código de respaldo funciona una sola vez. Si has usado todos los códigos de respaldo, contacta a [email protected] con tu correo verificado para recuperar tu cuenta.
Absolutamente. Accedemos al correo solo mediante OAuth (nunca tu contraseña). El contenido del correo se procesa en tiempo real para funciones de IA y no se almacena permanentemente. Todos los datos están encriptados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Puedes desconectar tu correo y revocar el acceso en cualquier momento.
Después de 5 contraseñas incorrectas, tu cuenta se bloquea temporalmente durante 15 minutos. Esto protege contra ataques de fuerza bruta. Todos los intentos fallidos quedan registrados en nuestro sistema de auditoría de seguridad. Si quedas bloqueado, espera 15 minutos o usa Olvidé mi contraseña para restablecer.
Envía un email a [email protected] con los detalles. Tomamos todos los reportes en serio y buscamos responder en 24 horas. No divulgues públicamente las vulnerabilidades antes de que hayamos podido solucionarlas.
EldinAct se conecta a tu Gmail o Outlook y usa IA para categorizar automáticamente los emails entrantes (ofertas, colaboraciones, personal, newsletters), redactar respuestas inteligentes y destacar mensajes importantes. Es como tener un asistente de IA disponible 24/7 gestionando tu bandeja de entrada.
Ingresa cualquier usuario de Instagram, TikTok o YouTube. Nuestra IA analiza el perfil en busca de seguidores falsos, autenticidad del engagement, demografía de la audiencia y patrones de crecimiento. Recibirás un informe de verificación detallado con una puntuación de confianza y señales de riesgo.
Un centro centralizado para gestionar colaboraciones marca-creador. Rastrea las etapas de los deals (negociando, activo, completado), comunícate con socios, genera contratos con IA y monitorea el rendimiento de campañas, todo en un solo lugar.
ELDIN usa múltiples modelos de IA avanzados que trabajan juntos para ofrecer los mejores resultados. El sistema selecciona automáticamente el modelo óptimo para cada tarea, ya sea razonamiento profundo, investigación o respuestas ultrarrápidas.
Crea campañas de email automatizadas con mensajes personalizados por IA. Define destinatarios objetivo, elige un tono (profesional, casual, amigable, formal), programa la fecha de envío y deja que la IA personalice cada email para maximizar las tasas de respuesta.
¡Sí! Los usuarios de Agency pueden crear plantillas de informe personalizadas con secciones configurables (resumen ejecutivo, métricas de engagement, evaluación de riesgos, etc.). Las plantillas se pueden reutilizar entre clientes y personalizar por informe.
Abre Ajustes > Integraciones y vuelve a conectar la cuenta, aprobando cada permiso solicitado en la pantalla de Google o Microsoft. Los tokens se renuevan automáticamente, pero cambiar tu contraseña de Google/Microsoft o revocar el acceso allí requerirá una reconexión rápida.
Los borradores se guardan directamente en tu carpeta de Borradores de Gmail, así que revisa la misma cuenta de Google que conectaste. Si no lo ves, confirma que ELDIN está activado para esa bandeja y que el estado de conexión está en verde en Ajustes > Integraciones.
La sincronización se ejecuta automáticamente en segundo plano. Para forzarla, abre la bandeja y usa el control de actualización, o vuelve a conectar desde Ajustes > Integraciones si el estado aparece desconectado.
Verás exactamente qué asignación mensual se agotó. Puedes mejorar tu plan para una asignación mayor y más ejecuciones diarias de ELDIN, o comprar un pack de add-on para esa herramienta concreta. Las asignaciones se reinician al inicio de cada ciclo de facturación.
Asegúrate de usar la última versión de un navegador moderno (Chrome, Safari, Edge o Firefox) y recarga la página. Si una acción concreta sigue fallando, escribe a [email protected] indicando la página y lo que pulsaste, y lo revisaremos.
Whitelabel permite a las agencias personalizar ChamsPilot con su propia marca · nombre de empresa, logo, colores y dominio personalizado. Disponible en planes Agency Scale y Enterprise. Tus clientes ven tu marca, no la nuestra.
Ve a Whitelabel, luego a la pestaña Dominio. Ingresa tu dominio personalizado (ej., app.tuagencia.com). Añade un registro CNAME apuntando a chamspilot-whitelabel.com y el registro TXT de verificación mostrado. Haz clic en Verificar DNS una vez que los registros se propaguen (normalmente 15-60 minutos).
Ve a Whitelabel, luego a la pestaña Equipo. Invita miembros por email con roles: Member (acceso estándar), Admin (gestión completa) o Viewer (solo lectura). Los miembros reciben un email de invitación y pueden unirse a tu espacio de trabajo de inmediato.
Agency Start: 5 puestos de equipo, funciones básicas. Agency Scale: 25 puestos, whitelabel, analíticas avanzadas, acceso API. Agency Enterprise: Puestos ilimitados, SSO, soporte dedicado, integraciones personalizadas, SLA.
Ve a Configuración (ícono de engranaje en tu barra lateral). Puedes actualizar tu información de perfil, cambiar tu contraseña (requiere contraseña actual) y gestionar tus preferencias de correo. Para cambiar el correo, deberás verificar la nueva dirección.
Contacta a [email protected] con el cambio de rol que deseas. Migraremos tu cuenta preservando tu suscripción y datos. Nota: algunas funciones pueden cambiar según el panel del nuevo rol.
Contacta a [email protected] con tu solicitud de eliminación de cuenta. La procesaremos en un plazo de 30 días. Todos los datos personales serán eliminados excepto lo que estamos legalmente obligados a conservar. Las suscripciones activas serán canceladas.
ChamsPilot es totalmente responsive y funciona en todos los navegadores móviles modernos. Aún no tenemos una app nativa, pero la experiencia web está optimizada para pantallas móviles. Añádelo a tu pantalla de inicio para un acceso tipo app.