مركز المساعدة
اعثر على إجابات حول ميزات ChamsPilot والفوترة والأمان وكل شيء آخر
فريق الدعم لدينا هنا من أجلك. تواصل معنا وسنرد عليك خلال 24 ساعة. [email protected]
ChamsPilot هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتسويق عبر المؤثرين وأتمتة البريد الإلكتروني والاتصالات التجارية. نساعد المبدعين على إدارة صفقات العلامات التجارية، والعلامات التجارية على التحقق من المؤثرين، والوكالات على توسيع عملياتها، كل ذلك بدعم من ELDIN.
انقر على ابدأ في صفحتنا الرئيسية واختر دورك: مبدع، علامة تجارية، وكالة، مدير تنفيذي/مستقل، أو شخصي. يوفر كل دور لوحة تحكم مخصصة بميزات ملائمة لاحتياجاتك. التسجيل مجاني · يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة في أي وقت.
يوفر ChamsPilot 5 أدوار للمستخدمين: المبدعون (صناع المحتوى والمؤثرون)، العلامات التجارية (الشركات التي تدير الحملات)، الوكالات (إدارة متعددة العملاء بعلامة بيضاء)، محترف/مدير تنفيذي (أدوات ذكاء اصطناعي للبريد الإلكتروني والأعمال)، وشخصي (تنظيم البريد الإلكتروني الشخصي). كل دور يفتح لوحة تحكم مخصصة.
نعم. يبدأ كل حساب على خطة مجانية دائمة: اربط Gmail أو Outlook، جرّب Inbox AI و ELDIN، وتتبّع عددًا غير محدود من الصفقات، مع بضع محاولات مجانية على كل أداة ذكاء اصطناعي. لا توجد أرصدة. ارتقِ في أي وقت لفتح الحصص الشهرية وأتمتة EldinAct ومساحة عمل الصفقات والتحقق من المبدعين وإدارة الحملات.
يدعم ChamsPilot منصات Instagram وTikTok وYouTube للتحقق من المبدعين والتحليلات. بالنسبة للبريد الإلكتروني، نتكامل مع Gmail (OAuth من Google) وOutlook (OAuth من Microsoft). تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe.
ChamsPilot هو اشتراك بسيط، يُفوتر شهريًا أو سنويًا. لا توجد أرصدة. تتضمن كل خطة مدفوعة حصة شهرية للأدوات المقيسة (كشف الإيميلات، عمليات البحث، التحققات، النصوص، الموجزات، العقود، فحوصات الصفقات، وعمليات الإرسال) إضافة إلى عدد من تشغيلات وكلاء ELDIN اليومية. ردود Inbox AI ومحادثة ELDIN غير محدودة في كل خطة مدفوعة.
الإضافات هي حزم تعبئة لكل ميزة على حدة يمكنك شراؤها على أي خطة مدفوعة فعّالة عند حاجتك للمزيد من أداة محددة، مثل المزيد من كشف الإيميلات أو التحققات أو عمليات الإرسال أو العقود. تُستهلك حصة خطتك الشهرية أولًا ثم حزمك. الحزم لا تنتهي صلاحيتها أبدًا وتنطبق فقط على الميزة التي اشتريتها.
نعم. يحصل كل نوع حساب على خطة مجانية دائمة: اربط Gmail أو Outlook، جرّب Inbox AI و ELDIN، تتبّع الصفقات، واحصل على بضع محاولات مجانية على كل أداة ذكاء اصطناعي. ارتقِ في أي وقت لفتح الحصص الشهرية وأتمتة EldinAct والمزيد من تشغيلات ELDIN اليومية.
اذهب إلى الإعدادات > الفوترة أو افتح صفحة الأسعار واختر خطة. تسري الترقيات فورًا مع فوترة تناسبية؛ بينما يسري الانتقال لخطة أقل في دورة الفوترة التالية.
نعم، في أي وقت من الإعدادات > الفوترة. تحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ثم يعود حسابك إلى الخطة المجانية. بلا رسوم إلغاء.
إذا كان هناك خطب ما، راسلنا على [email protected] خلال 7 أيام من أي خصم وسنصلح الأمر. حزم الإضافات غير المستخدمة غير قابلة للاسترداد بعد الشراء، لكنها لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية و Apple Pay عبر معالجة Stripe الآمنة. فواتيرك وسجل مدفوعاتك متاحان دائمًا في الإعدادات > الفوترة.
انتقل إلى لوحة التحكم، ثم الأمان، ثم انقر على تفعيل 2FA. امسح رمز QR باستخدام Google Authenticator أو Authy، أدخل الرمز المكون من 6 أرقام للتأكيد. احفظ أكواد النسخ الاحتياطي الـ8 في مكان آمن · هي خيار الاسترداد إذا فقدت تطبيق المصادقة.
عندما تحدد الوثوق بهذا الجهاز أثناء تسجيل الدخول بـ2FA، يتذكر ChamsPilot جهازك (IP + المتصفح) لمدة 30 يوماً. لن تحتاج إلى إدخال رموز 2FA على الأجهزة الموثوقة. إذا تغير عنوان IP الخاص بك، سيُطلب منك التحقق مرة أخرى. ألغِ جميع الأجهزة الموثوقة من إعدادات الأمان.
استخدم أحد أكواد النسخ الاحتياطي الـ8 لتسجيل الدخول. كل كود احتياطي يعمل مرة واحدة. إذا استخدمت جميع الأكواد الاحتياطية، اتصل بـ [email protected] مع بريدك الإلكتروني المُتحقق منه لاستعادة الحساب.
بالتأكيد. نصل إلى البريد الإلكتروني فقط عبر OAuth (وليس كلمة المرور أبداً). يُعالج محتوى البريد في الوقت الفعلي لميزات الذكاء الاصطناعي ولا يُخزّن بشكل دائم. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.3) وفي حالة السكون (AES-256). يمكنك قطع اتصال بريدك وإلغاء الوصول في أي وقت.
بعد 5 كلمات مرور خاطئة، يتم قفل حسابك مؤقتاً لمدة 15 دقيقة. هذا يحمي من هجمات القوة الغاشمة. يتم تسجيل جميع المحاولات الفاشلة في نظام التدقيق الأمني لدينا. إذا تم قفل حسابك، انتظر 15 دقيقة أو استخدم نسيت كلمة المرور لإعادة التعيين.
أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] مع التفاصيل. نحن نأخذ جميع البلاغات على محمل الجد ونهدف للرد خلال 24 ساعة. لا تكشف الثغرات علناً قبل أن تتاح لنا فرصة معالجتها.
يتصل AI EldinAct بحساب Gmail أو Outlook الخاص بك ويستخدم الذكاء الاصطناعي لتصنيف رسائل البريد الإلكتروني الواردة تلقائياً (عروض، تعاونات، شخصي، نشرات إخبارية)، وصياغة ردود ذكية، وإبراز الرسائل المهمة. إنه مثل وجود مساعد ذكاء اصطناعي يعمل 24/7 لإدارة صندوق بريدك.
أدخل أي اسم مستخدم على Instagram أو TikTok أو YouTube. يقوم الذكاء الاصطناعي لدينا بتحليل الملف الشخصي للكشف عن المتابعين المزيفين، وأصالة التفاعل، والتركيبة السكانية للجمهور، وأنماط النمو. ستتلقى تقرير تحقق مفصل مع درجة ثقة وإشارات تحذيرية.
مركز مركزي لإدارة شراكات العلامات التجارية والمبدعين. تتبع مراحل الصفقات (تفاوض، نشط، مكتمل)، تواصل مع الشركاء، أنشئ عقوداً بالذكاء الاصطناعي، وراقب أداء الحملات، كل ذلك في مكان واحد.
يستخدم ELDIN نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة متعددة تعمل معاً لتقديم أفضل النتائج. يختار النظام تلقائياً النموذج الأمثل لكل مهمة، سواء كان تفكيراً عميقاً أو بحثاً أو استجابات فائقة السرعة.
أنشئ حملات بريد إلكتروني آلية برسائل مخصصة بالذكاء الاصطناعي. حدد المستلمين المستهدفين، اختر نبرة (احترافية، غير رسمية، ودية، رسمية)، جدول تاريخ الإرسال، ودع الذكاء الاصطناعي يخصص كل بريد إلكتروني لتحقيق أقصى معدلات استجابة.
نعم! يمكن لمستخدمي Agency إنشاء قوالب تقارير مخصصة مع أقسام قابلة للتكوين (ملخص تنفيذي، مقاييس التفاعل، تقييم المخاطر، إلخ). يمكن إعادة استخدام القوالب عبر العملاء وتخصيصها لكل تقرير.
افتح الإعدادات > التكاملات وأعد ربط الحساب، مع الموافقة على كل إذن مطلوب في شاشة Google أو Microsoft. تتجدد الرموز تلقائيًا، لكن تغيير كلمة مرور Google/Microsoft أو إلغاء الوصول من هناك سيتطلب إعادة ربط سريعة.
تُحفظ المسودات مباشرةً في مجلد مسودات Gmail الحقيقي، لذا تحقق من حساب Google نفسه الذي ربطته. إن لم تره، تأكد من تفعيل ELDIN لهذا البريد وأن حالة الاتصال خضراء في الإعدادات > التكاملات.
تعمل المزامنة تلقائيًا في الخلفية. لفرضها، افتح الصندوق واستخدم زر التحديث، أو أعد الربط من الإعدادات > التكاملات إذا ظهرت الحالة غير متصلة.
سترى بالضبط أي حصة شهرية نفدت. يمكنك إما ترقية خطتك للحصول على حصة أكبر والمزيد من تشغيلات ELDIN اليومية، أو شراء حزمة إضافة لتلك الأداة تحديدًا. تُعاد الحصص في بداية كل دورة فوترة.
تأكد من استخدام أحدث إصدار من متصفح حديث (Chrome أو Safari أو Edge أو Firefox) وأعد تحميل الصفحة. إذا استمر فشل إجراء معيّن، راسلنا على [email protected] مع ذكر الصفحة وما نقرت عليه، وسنتولى الأمر.
تتيح Whitelabel للوكالات تخصيص ChamsPilot بعلامتها التجارية الخاصة · اسم الشركة والشعار والألوان والنطاق المخصص. متاح في خطط Agency Scale وEnterprise. يرى عملاؤك علامتك التجارية، وليس علامتنا.
انتقل إلى Whitelabel، ثم علامة تبويب Domain. أدخل نطاقك المخصص (مثل app.youragency.com). أضف سجل CNAME يشير إلى chamspilot-whitelabel.com وسجل TXT للتحقق المعروض. انقر على Verify DNS بمجرد انتشار السجلات (عادةً 15-60 دقيقة).
انتقل إلى Whitelabel، ثم علامة تبويب Team. ادعُ أعضاء الفريق عبر البريد الإلكتروني بأدوار: Member (وصول قياسي)، Admin (إدارة كاملة)، أو Viewer (قراءة فقط). يتلقى الأعضاء بريداً إلكترونياً للدعوة ويمكنهم الانضمام إلى مساحة عملك فوراً.
Agency Start: 5 مقاعد فريق، ميزات أساسية. Agency Scale: 25 مقعداً، علامة بيضاء، تحليلات متقدمة، وصول API. Agency Enterprise: مقاعد غير محدودة، SSO، دعم مخصص، تكاملات مخصصة، SLA.
انتقل إلى الإعدادات (أيقونة الترس في الشريط الجانبي). يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي، وتغيير كلمة المرور (تتطلب كلمة المرور الحالية)، وإدارة تفضيلات البريد الإلكتروني. لتغيير البريد الإلكتروني، ستحتاج إلى التحقق من العنوان الجديد.
تواصل مع [email protected] مع طلب تغيير الدور المطلوب. سنقوم بترحيل حسابك مع الحفاظ على اشتراكك وبياناتك. ملاحظة: قد تتغير بعض الميزات بناءً على لوحة التحكم الخاصة بالدور الجديد.
تواصل مع [email protected] مع طلب حذف حسابك. سنقوم بمعالجته خلال 30 يومًا. سيتم حذف جميع البيانات الشخصية باستثناء ما يُطلب منا الاحتفاظ به قانونيًا. سيتم إلغاء الاشتراكات النشطة.
ChamsPilot متجاوب بالكامل ويعمل على جميع متصفحات الهاتف المحمول الحديثة. ليس لدينا تطبيق أصلي بعد، لكن تجربة الويب محسّنة للشاشات المحمولة. ثبّته على شاشتك الرئيسية للوصول كتطبيق.